הצהרת נגישות
בחברת טוטאל קר לוג'יסטיקס בע"מ אנו רואים חשיבות רבה במתן שירות שוויוני לכלל הלקוחות והגולשים ובשיפור השירות הניתן ללקוחות ולגולשים עם מוגבלות. לפיכך אנו משקיעים משאבים רבים בהנגשת האתר שלנו על מנת להפוך אותו לזמין יותר עבור אנשים עם מוגבלות.
המחויבות שלנו לנגישות
טוטאל קר לוגיסטיקס בע״מ (״החברה״) מחויבת להעניק שירות שוויוני, נגיש ומכבד לכלל לקוחותיה העסקיים, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח–1998, ותקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג–2013.
היקף ההצהרה
תיקונים והתאמות שבוצעו
- האתר מותאם לדפדפנים הנפוצים.
- האתר מותאם לשימוש בטלפון הסלולרי.
- האתר מותאם לתצוגה תואמת מגוון מסכים ורזולוציות.
- אמצעי הניווט באתר פשוטים וברורים.
- תכני האתר כתובים באופן ברור, מסודר והיררכי.
- תוכן האתר כתוב בשפה פשוטה וברורה.
- כל הדפים באתר בעלי מבנה קבוע.
- למרבית התמונות באתר יש הסבר טקסטואלי חלופי (alt).
- האתר מאפשר שינוי גודל הגופן על ידי שימוש במקש Ctrl ומקש + במקלדת.
- אין באתר שימוש בתצוגת טקסט נע או מהבהב.
חשוב לציין, כי למרות מאמצינו להנגיש את כלל הדפים באתר, ולמרות פעילותינו לשפר את נגישות האתר – ייתכן שיתגלו חלקים או יכולות שלא הונגשו כראוי או שטרם הונגשו.
אם נתקלתם בבעיה בנושא נגישות באתר, נשמח אם תכתבו לנו, באמצעות פנייה לרכז הנגישות שלנו במייל info@tclog.co.il.
כדי שנוכל לטפל בבעיה בדרך הטובה ביותר, אנו ממליצים מאוד לצרף פרטים מלאים ככל שניתן:
- תיאור הבעיה
- מהי הפעולה שניסיתם לבצע
- קישור לדף בו גלשתם
- סוג הדפדפן וגרסתו
- מערכת הפעלה
- סוג הטכנולוגיה המסייעת (במידה והשתמשתם)
מוקד שירות פרונטלי בהוד השרון
המשרד ברח’ הנגר 24, הוד השרון, מאפשר פגישות עסקיות בתיאום מראש בלבד. במקום קיימים הסדרי נגישות בסיסיים לרבות כניסה נגישה.
לקוחות עסקיים המוזמנים לפגישה ומבקשים התאמות נגישות מיוחדות מתבקשים להודיע על כך מראש לממונה הנגישות, ואנו נדאג לספק התאמה במידת האפשר.
- קיימות חניות נכים ברחוב הנגר 24, הוד השרון, כולל לרכב גבוה (בתיאום מראש או בתשלום).
- במשרדינו קיימים שלטי זיהוי והכוונה.
- קיים רצף גישה מהחניון דרך הכניסה ועד למשרדנו (כולל מעלית).
- קיימים שירותי נכים נגישים.
- קומת המשרדים מכילה שילוט עם הכוונה ברורה אל הכניסה ויציאות מילוט.
- מדרגות – הגישה לקומת המשרדים אפשרית באמצעות מדרגות הכוללות מאחזי יד.
- מותרת כניסה למשרדנו לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.
ממונה נגישות
שם: תהילה מנחמי
טלפון: 074-7930251
דוא״לtehilla@tclog.co.il:
כתובת למשלוח דואר: רח’ הנגר 24, הוד השרון
שעות מענה: א׳–ה׳, 09:00–16:00
פניות בנושאי נגישות, בקשות ומשוב
אנחנו מזמינים אתכם לפנות אלינו בכל שאלה או בקשה לשיפור נגישות השירותים.
דוא״ל לנגישות tehilla@tclog.co.il:
טלפון: 074-7930251
טופס מקוון נגיש: https://www.tclog.co.il/accessibility-form